IT-АУТСОРСИНГ

Мы управляем всеми вашими ИТ-потребностями
Наши достижения
7 лет
на IT-рынке
95%
задач выполнено в срок
15 лет
минимальный опыт работы ключевых сотрудников
11 минут
среднее время начала решения вашей заявки
Что вы получите
Готовый IT-отдел
Ваши задачи решает команда специалистов, а не незаменимый гуру.
Каждый специалист занимается своим делом, увеличивая скорость решения вопроса.
Процессами управляет компетентный IT-менеджер.
Экономия денег - не нужно нанимать несколько человек
Предотвращение сбоев
За Вашей инфраструктурой следит система мониторинга.
80% сбоев заранее выявляются и предотвращаются.
Вы избегаете потери денег от простоев бизнеса – сотрудники работают в штатном режиме и выполняют свои задачи.
Готовая система управления IT
Вы получаете уже готовую систему управления, которая проверена и работает.
Нет лишних затрат на раздутый персонал
В нашей компании работают в основном технические специалисты. Вы не тратите лишние деньги на то, чтобы кормить штат менеджеров.
Финансовая гарантия качества
Вы получаете гарантию качества, юридически прописанную в договоре.
Вернём 5% от стоимости за каждый час просрочки.
Финансовая гарантия
Вернём 5% от месячной стоимости за каждый час просрочки
Как мы обеспечиваем финансовую гарантию
Вместе с нашими услугами вы получаете готовую систему управления IT.
Система включает в себя:
Контроль обращений
Все ваши обращения фиксируются в системе.
Каждое обращение имеет срок выполнения.
Результат:
Потерянных обращений быть не может.
Обращения выполняются в срок.
    Непрерывное наблюдение за работоспособностью вашей инфраструктуры
    Наша система автоматически опрашивает ваши сервера и анализирует данные.
    У нас уже есть отработанные годами шаблоны анализа.
    80% сбоев мы предупреждаем ещё до того, как они возникнут.
    Результат:
    У вас будет меньше проблем, которые нужно будет срочно решать. Вы сможете спокойно заниматься вашим делом.
    Выполнение регламентных работ
    Включает в себя проверку резервных копий, установку обновлений безопасности, обновление антивируса.
    Также своевременное обслуживание источников бесперебойного питания
    Результат:
    Вероятность сбоя уменьшается в несколько раз. Также уменьшается время восстановления.
    Постоянное улучшение качества сервиса
    Мы ведём периодические работы по анализу и улучшению качества услуг.
    Результат:
    Мы не стоим на месте.
    Количество проблем у вас будет уменьшаться, а скорость решения - расти.
    Как это работает
    Вы звоните к нам с проблемой
    К примеру, не работает сервер с 1с
    Мы регистрируем заявку
    В заявке проставляется время, в которое проблема должна быть исправлена.
    1с - критический сервис для компании. По договору критический сервис должен быть восстановлен в течение часа
    Мы решаем вашу
    проблему
    Проблема решается в течение часа
    Если проблема решается дольше, то мы уменьшаем абоненскую плату на 5% от стоимости договора за каждый час просрочки.
    Ваша проблема решена
    Мы несём финансовую ответственность за нарушение сроков.
    Нам невыгодно долго решать проблемы.
    Частые вопросы
    Что входит в обслуживание
    • установка и настройка серверов и рабочих мест
    • настройка доступа в интернет
    • заведение почтовых ящиков для сотрудников
    • установка и настройка офисной техники
    • установка и настройка 1с
    • установка и настройка IP-телефонии
    • замена комплектующих и модернизация компьютеров и серверов
    • круглосуточное наблюдение за работоспособностью серверов с оповещением о проблемах
    • консультирование сотрудников по работе с техникой и программами
    • работы по улучшению информационной безопасности компании
    • регламентные работы по поддержанию системы
      Как определяется сумма обслуживания
      Стоимость обслуживания рассчитывается из количества серверов и компьютеров.
      Обслуживание офисной техники, сети и роутеров входит в стоимость.
      Все разовые работы по модернизации входят в стоимость.
      Чего мы не делаем
      • мы не обслуживаем аппаратные АТС
      • мы не занимаемся доработкой и программированием 1с
      • мы не пишем сайты и не занимаемся дизайном
      • мы не ремонтируем технику
      Но всё это могут делать наши партнёры, мы вам их порекомендуем
      Наши клиенты о нас
      Обратная связь
      Оставьте заявку, мы обязательно с вами свяжемся
      Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных
      © 2016-2020 BENARIT - качественное ИТ обслуживание для Вашего бизнеса
      Наши контакты:
      • 143930, г. Балашиха, Разинское шоссе, д. 5, оф. 318
      • +7 (499) 113-18-10
      Расчёт стоимости обслуживания
      Введите ваше имя, телефон и опишите ваши пожелания.
      Мы обязательно подберём для вас лучшее предложение.
      Нажимая кнопку "Отправить", Вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных