FAQ.

• установка и настройка серверов и рабочих мест
• настройка доступа в интернет
• заведение почтовых ящиков для сотрудников
• установка и настройка офисной техники
• установка и настройка 1с
• установка и настройка IP-телефонии
• замена комплектующих и модернизация компьютеров и серверов
• круглосуточное наблюдение за работоспособностью серверов с оповещением о проблемах
• консультирование сотрудников по работе с техникой и программами
• работы по улучшению информационной безопасности компании
• регламентные работы по поддержанию системы

Стоимость обслуживания рассчитывается из количества серверов и компьютеров.

Обслуживание офисной техники, сети и роутеров входит в стоимость.

Все разовые работы по модернизации входят в стоимость.

Выездное обслуживание мы осуществляем по Москве.

Удалённое обслуживание возможно в любой точке мира.

Да, поддерживаем. Стоимость работ в нерабочее время обговаривается отдельно.

Для хранения мы используем шифрованную базу данных на основе KeePass. Не зная ключа шифрования, прочесть данные невозможно.

• Вы звоните нам с проблемой (К примеру, не работает сервер с 1С)

• Мы регистрируем заявку (Проставляем время, в которое проблема должна быть исправлена. 1С – критический сервис для компании. По договору, критический сервис должен быть восстановлен в течение часа)

• Решаем вопрос (Проблема решается в течение часа. Если дольше, то мы уменьшаем абонентскую плату на 5% от стоимости договора за каждый час просрочки)

• Вы получаете результат (Мы несём финансовую ответственность за нарушение сроков. Нам невыгодно долго решать проблемы)